Организации Ярославля
Добавить |
Схема проезда к компании Академия, книжный магазин, ИП |
Отзывымагазин на ул. Кирова
от Анастасия
дата: 02.09.2011
Очень негативное впечатление сложилось о магазине Академия по ул.Кирова д 16 .Отвратительное отношение к покупателям! 02.09. 2011около 16 часов в салоне было много клиентов и их обслуживал один консультант. Пока муж стоял в очереди, что бы спросить о наличии учебников , я присела к полке с уч. литературой и стала разбирать сложенные вперемешку прописи для разных классов, что бы найти за 4. Хочу заметить, что на полке изначально был бардак. Ко мне подбежала девушка(именно подбежала) и спросила: что Вы тут смотрите?!? Признаться я опешила.....прописи смотрю, за четвертый класс...Тогда смотрите аккуратнее, зачем вы их перекладываете?!?....дальше последовало словесное препирательство, в результате которого выяснилось, что моё присутствие в магазине нежелательно, что хамить можно только персоналу, а отвечать хамством на хамство некорректно...Получив книгу отзывов (к слову сказать, что там был только один отзыв, и тот тоже негативный) я в ответ услышала: что Вы там смотрите, может вам еще отксерокопировать!?!?....просто нет слов.....Потом мне сообщили, что если я буду писать долго, магазин имеет право закрыться на перерыв...
Вывод - продавцы консультанты этого магазина в принципе не имеют понятия не только о клиентоориетированности , но даже об элементарной вежливости и воспитанности. Просто человеческой.
|
||||||||||||||||
Просмотров: 996 |